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CONDICIONES DE COMPRA

Esta web www.frappemania.es es propiedad de Francisco Pérez Urbaneja, cuyos datos de contacto son:

-          Domicilio: Avda. de Moliere, 8 29004 Málaga (España)

-           NIF: 25.062.225E

-          Dirección de correo electrónico: info@frappemania.es

-          Teléfono: 671 688 906

Frappemanía,  se responsabiliza del cobro, tramitación y envío de los pedidos realizados en la misma.

Las compras realizadas en www.frappemania.es, se someten a la legislación española.

La decisión final de tramitar un pedido, implica la aceptación de estas condiciones, así como el posterior cargo automático cuando se proceda al envío.

 

> Precios y disponibilidad

> Impuestos

> Gastos de envío

> Verificación de la mercancía

> Forma de pago

> Devoluciones

> Privacidad de Datos

> Seguridad

> Ley y jurisdicción aplicables

 

Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos publicados en www.frappemania.es son válidos salvo error  tipográfico o fin de existencias.

En aquellos casos de no disponer de existencias de alguno de los artículos solicitados, se contactará con el cliente y se le propondrá 3 alternativas.

•  Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido.

•  Tramitar el pedido solo con los artículos disponibles.

•  Cancelar el pedido.

Los pedidos se atenderán en días laborables en horario de 9:00 a 17:00 y por riguroso orden de recepción.

Impuestos

Los precios publicados en la web NO INCLUYEN el I.V.A.  Frappemanía no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos. 

 Gastos de envío y Plazos de entrega


LOS PEDIDOS SUPERIORES A 100  ESTÁN LIBRES DE GASTOS DE ENVÍO (excepto pedidos de islas, Portugal y resto de Europa)

Tarifa Península

Peso del Envío           PVP (IVA no incluido)

0,00 Kg - 5,00 Kg               4,50 €

5,01 Kg - 10,00 Kg              5,00 €

10,01 Kg - 15,00 Kg             7,30 €

15,01 Kg - 20,00 Kg             9,40 €

20,01 Kg - 25,00 Kg            11,50 €

25,01 Kg - 30,00 Kg            13,60 €

30,01 Kg - 35,00 Kg             15,70 €

35,01 Kg - 40,00 Kg             17,80 €

40,01 Kg - 45,00 Kg             19,90 €

45,01 Kg - 50,00 Kg             22,00 €

50,01 Kg - 55,00g                24,50 €

 

 Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función del  peso de cada pedido en kilogramos de los productos y de la zona de envío de cada pedido.

Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el CLIENTE.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío.

 Frappemania viene obligado a ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de treinta días a partir del día siguiente al de la recepción del mismo.

Verificación de la Mercancía

Es responsabilidad del CLIENTE verificar la cantidad y estado de la mercancía.
En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje, o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista, y contactar con Frappemanía, enviando un e-mail a la dirección: info@frappemania.es.

Política de Devoluciones

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en Frappemanía se sujetarán a los siguientes principios:

El cliente tiene un derecho de desistimiento, por el cual podrá proceder a la devolución del pedido. Dicho derecho podrá ser ejercido en el en el plazo de 7 (siete) días hábiles a partir de la recepción del pedido.

Para comenzar el proceso de devolución o de cambio el Cliente deberá enviar un correo electrónico a Frappemanía (info@frappemania.es),  indicando, en el caso de devolución en el plazo de 7 días hábiles, un número de cuenta corriente donde se le realizará la transferencia del importe pagado. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente indique las razones e informe sobre el artículo que desea.

No obstante lo anterior, en caso de devolución el Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente. Los gastos de devolución o cambio deberán ser cubiertos por el Cliente.

La dirección a la que debe hacer llegar el producto es la siguiente:

Francisco Pérez Urbaneja

Avda. de Moliere, 8 1º-B

29004 Málaga

Teléfono: 671 688 906

No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos de alimentación que hayan sido abiertos, salvo en caso de mal estado del producto o caducidad del mismo.

 Para devolver algún producto, se disponen de 15 días hábiles a partir del día en que se recibe la mercancía.

 Sólo ha de comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico info@frappemania.es indicando su nombre, dirección, teléfono de contacto, DNI, nº de pedido y los artículos que desea devolver. También puede llamarnos al 671 688 906. En cualquier caso nos pondremos en contacto con el comprador para acordar la retirada de la mercancía que desea devolver.

 Esta retirada será gestionada por el comprador. Los gastos de reenvío serán asumidos por el comprador, calculados según los mismos criterios que los del envío.

 El reintegro del importe correspondiente a la devolución, se efectuará a la recepción de los artículos por Frappemanía, previa comprobación de su estado (sin usar y con su precinto original). El reintegro se realizará en el plazo máximo de 30 días, en la misma forma de pago, que se realizará mediante transferencia bancaria, al número de cuenta del comprador.

Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, Frappemanía mandará a retirar el paquete en donde se recibió. Frappemanía  se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior como puede ser el coste envío del pedido correcto en el caso de cambio.

 El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

 a) Suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que Frappemanía no pueda controlar.

 b) Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 c) Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

 d) Suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y para cualquier comunicación que sea necesaria entre Frappemanía y el Cliente, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a  info@frappemania.es) o mediante comunicación escrita dirigida a Francisco Pérez Urbaneja, Avda. de Moliere, 8-1º-B 29004 Málaga.

 Ley y Jurisdicción aplicables

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de (20) veinte días naturales contados a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

 Las presentes CONDICIONES se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de España.  Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el contrato, las PARTES, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de MÁLAGA.

 

 

 

 


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